Por-vocaciones

July 19th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Capacitación, Web 2.0, netAbras | Sin comentarios »

Hace 20 años, estar conectado con la tecnología significaba tener teléfono y fax. Hace diez años: tener Internet y correo electrónico. Hace apenas dos, cada vez que alguien escribía el acrónimo TICs tenía que aclarar lo que significaba. ¿Qué decir de la Web 2.0?… Todavía mucha gente ni siquiera se ha dado cuenta. La tecnología crece y se posiciona en términos de semanas. Demasiado vértigo para la procesadora cultural.

Sin embargo la Web 2.0 puso un matiz diferente: Le apuntó a la palabra y la sacó de su reposada costumbre de significante ¿De dónde vendrá la voz zaguán? Yo puedo explicar de dónde sale Folksonomía, porque la vi nacer. O meme, aunque no comulgo demasiado con ella. Ni hablar de googlear, taggear o trollear, que son actividades divertidísimas. La palabra, ya se sabe, es una rama volcada en el río, y en cuanto uno tira de ella nunca sabe lo que trae consigo. Hace poco leí: (la informática)… está tan rica como la tía buena esa del bar y encima me hace más caso.

Yo, como aquel otro, prefiero el tiempo al oro y la vida al sueño. Prefiero la palabra investida de significado, a la palabra obediente.

La informática aplicada a los desarrollos de la Web se fue volviendo casi exclusivamente palabra. Y eso, no pocas veces, arma con-fusiones como tormentas. Los nuevos ámbitos gramáticos son algoritmos que se escriben como sentencias, reglas y declaraciones. Con esa ayuda se ha terminado por convertir a Internet en una conversación: la Web 2.0. El lenguaje informático se ha vuelto amistoso y sencillo, en un intento por darle la palabra a quien tenga algo para decir. ¿Es que hay algo para decir? ¿Acaso el discurso dominante no nos quiere en el lugar de los idiotas útiles, que solamente piensan como consumidores insaciables y viven para eso? Demasiado vértigo para la procesadora cultural. Demasiada materia conceptual para digerir en una vida tan corta.

Los diez años de Campo Grupal son un buen pretexto para pensar alrededor de estas vocaciones. Se trata de configurar, como decía Ignacio Lewkowicz respecto al ejercicio de pensar en ámbitos donde sobreabunda la información: Pensar [hoy] es configurar todos los pensamientos que pasan por un punto. Ya no es el pensar de autor. Pero para poder pensar así es necesario un cambio de posición mental. Hay que abandonar el paradigma del cliente que paga para que lo atiendan y sustituirlo por el del usuario o el del hacedor.

Salirse de la posición pasiva de cliente que (pagando con dinero o no) espera siempre ser servido por el Gran Otro Dador (así, con mayúsculas, porque no hablo del vecino sino del proveedor, con toda su carga simbólica); requiere de un sujeto más dueño de si mismo, con capacidad y disposición para tomar decisiones un poco más autónomas, para trazarse un camino, unos objetivos, para esbozar una estrategia de abordaje y sostenerse en las dificultades que necesariamente van a aparecer en cuanto abandone el mapa y se interne en el territorio.

¿Será este el nuevo paradigma de la Educación? ¿Será lo que debamos aprender a hacer?

Para la segunda quincena de Julio estará en la calle el cuarto Cuaderno de Campo: Educación con TICs. La idea del proyecto editorial es escuchar a algunos de los actores que han logrado abrirse camino en nuestro país, con emprendimientos que enlazaron ambos términos, para intentar aprender cómo sobrevivieron, cómo esperan crecer, cómo piensan hoy frente a la adversidad.

El proyecto se complementa con un blog, que ya está en línea, donde esperamos continuar la conversación.

Simultáneamente con su aparición comenzaremos la primera edición del programa de capacitación virtual: De campamento en el Valle de la Web 2.0, destinado a profesionales y estudiantes del universo de las Ciencias Sociales.

Estructurado como un relato, el curso gira en torno a la metáfora de una actividad de campamento. Está dividido en dos niveles y su objetivo en el trayecto inicial, es preparar a los alumnos para abordar una experiencia de capacitación por el mundo de las TICs. Nivelados sus conocimientos, se les ofrece una aproximación al uso de herramientas colaborativas de la Web 2.0.

La segunda etapa se propone profundizar el recorrido de capacitación por el mundo de las herramientas colaborativas, haciendo foco en su carácter instrumental, ya que cualquier proceso de apropiación, como ha dicho Edith Litwin, requiere además deconstruir la idea de la inevitabilidad del cambio por el sólo efecto de las tecnologías.

Más información, en el Campus netAbras.

publicado originalmente en el número 10 aniversario de Campo Grupal

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¿Twitter se convertirá en sustituto del email?

July 18th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Culturas, Web 2.0, netAbras | Sin comentarios »

Emili Gené, se hace esta pregunta en un artículo (post) donde presenta Join Contact una aplicación de esta herramienta de microblogging, orientada al mundo corporativo.

Aunque personalmente no soy twitero, reconozco que hay un costado de la herramienta que no puede soslayarse en cuanto se la piensa bajo el paraguas de lo que llamamos la Web 2.0: Ayuda a mejorar los canales de comunicación entre pares, ocupándose de los aspectos más espontáneos, más frescos, aquellos que, según la teorías de Mijail Bajtín, cumplen funciones fáticas en la comunicación, es decir, chequean la viabilidad del canal.

Desde esta perspectiva, más allá de lo que determinen las prácticas de los usuarios (que son las que, en definitiva, tramitan la apropiación cultural de las herramientas tecnológicas) me importa subrayar que la sóla formulación de la pregunta habla de la penetración que van teniendo las herramientas 2.0 en el mundo empresario.

Si no lo habías pensado, te sugiero que vuelvas a ver el video de CommonCraft sobre Twitter:

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La mensajería instantánea y la productividad laboral

June 23rd, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Culturas, Tecnología, netAbras | Sin comentarios »

Dinero mail en lugar de tarjeta de crédito, transferencia por home banking en lugar de colas en el banco, compras por correo y pago contra reembolso… Cada tanto aparecen voces que legitiman las prácticas mediadas por tecnologías mucho después que, en términos de resultados, han mostrado ser irrefutables… ¿Alguien discutiría hoy las ventajas de un container? ¿o del teléfono celular? ¿o del diagnóstico por imágenes?

Por la página de Ricardo Pluss me entero que tras estudiar a 912 personas que trabajaban en oficinas más de 5 horas al día frente al ordenador, un estudio realizado por las Universidades de Ohio y California, revela que el uso de la mensajería instantánea en el trabajo, aumenta la productividad. La clave está en que la IM es la forma de comunicación que menos interrupciones provoca en relación a otros como el teléfono, email y las conversaciones cara a cara.

Para quien ha incorporado estas herramientas hace tiempo a sus prácticas cotidianas, suena como el descubrimiento del hilo negro: chocolate por la noticia!. Pero está claro que la legitimación es cultural y no instrumental. Porque más importante que la tecnología en sí es la cultura de uso referida a esa tecnología, que finalmente la metaboliza como producción subjetiva, permite incluirla en el mundo simbólico de los usuarios y abrir paso a la generalización de su uso.

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Instalaciones netAbras

May 21st, 2008 Gabriela Sellart Publicado en Implementación, Innovación, Tecnología, Web 2.0, netAbras | Sin comentarios »

Algunos hilos de la urdimbre de netAbras.

* Aunque puede ser usado como un blog, Tumblr es esencialmente (y así lo definen sus desarrolladores) un álbum de recortes. Desarrollamos un tumblelog dedicado a las PyMEs y un grupo con recortes sobre educación. Los feeds de ambos, en la barra lateral.

* Configuramos una plataforma en una Red Social para acompañar el proceso de los participantes de los cursos

* Algunos canales en youtube: Web 2.0 ,Educación y PyMEs

* Lista en Diigo con casos concretos de experiencia de TICs en educación.

* En construcción: netAbras wiki.

Son algunas instalaciones, que tienen como objetivo organizar la información y crear espacios para que se desarrollen las conversaciones. Se trata de Instalaciones 2.0; no son estáticas, dentro de cinco minutos, dos días o una semana seguramente su contenido se habrá modificado.

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Instalaciones Digitales 2.0

May 19th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Implementación, Innovación, Polaroid, Producción, Tecnología, Web 2.0, netAbras | 1 comentario »

Una de las mayores preocupaciones que tenemos siempre es poder nombrar de una manera sencilla y comprensible qué es lo que hacemos. Al fin de cuentas, éste es apenas uno de los casi 79 millones de blog que existen en la web en el momento de escribir esto y este posteo solamente uno de los casi 690 mil que se publicarán hoy… Trabajamos para acercar las tecnologías de información y comunicación a las personas.

El enfoque con que lo hacemos tiene algo de diseño web, mucho de diseño de comunicación y estrategias para el manejo de grandes cantidades de información, algo de visibilización de los entramados sociales, de construcción y búsqueda de afinidades en la web, de marketing de posicionamiento, etiquetado y clasificación, de capacitación, de sensibilización para el uso y aprovechamiento de este formidable concepto que es la Web 2.0 en cualquier ámbito de la actividad humana.

Hacemos Instalaciones Digitales 2.0. Un dispositivo de este tipo se parece a la urdimbre que se prepara para tejer. Tiene un blog como centro operativo y cabecera, que se configura siguiendo la definición de uso de la Instalación.

Lo primero es armar un piso tecnológico que se apoya tanto localmente (en la máquina que se usa) como en la Web. Configuramos algunas aplicaciones en la PC y el navegador para convertirlos en herramientas eficaces al servicio del manejo de la instalación. Abrimos luego una serie de canales por donde hacemos circular información adyacente a los intereses que hemos identificado para el desarrollo. Esta información puede tener cualquier formato: enlaces a otras páginas, citas de textos, audio, videos, fotos o cualquier tipo de imágenes, que irán siendo guardadas conjuntamente con sus fuentes de origen y fechas.

Perfilamos al usuario en diferentes redes sociales, de acuerdo a sus intereses, metas y expectativas, y construímos los primeros vínculos en conjunto con él.

Mediante un proceso de capacitación y coaching acompañamos y asistimos el cambio de prácticas que permiten empezar a hacer disponible la instalación para el usuario, controlar su evolución e ir haciendo las correcciones necesarias.

Hace ya casi diez años, las 95 Tesis del Tren de las Claves, nos enseñaron que los mercados son, básicamente, conversaciones entre personas. En esa dirección se ha gestado el explosivo desarrollo de la Web 2.0.

Una Instalación Digital 2.0 sirve básicamente para desplegar un relato en Internet de la actividad de alguien (para instalarlo). No importa si se trata de una institución educativa, civil, comercial, industrial o de una asociación profesional. Una Instalación Digital 2.0 permite mostrar horizontalmente la producción de un usuario o un grupo de ellos y establecer las condiciones tecnológicas para el mantenimiento de relaciones fluidas con su audiencia o el mercado. Adicionalmente permite identificar oportunidades de crecimiento, mejora o nuevos negocios en cualquier punto del planeta.

No se trata solamente de acceder, sino de instalarse en un universo donde la cantidad de información disponible ya no tiene escala humana. Configurando adecuadamente los procedimientos y las prácticas, la Web puede convertirse en un enorme abrevadero para cualquier actividad.

Foto: ‘Tear, by FickrCC

Vea esta presentación o descárguela desde aquí


Uploaded on authorSTREAM by danielkaar

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Cuando las paredes hablan…

May 16th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Innovación, Producción, Relatos, Tecnología | 1 comentario »

Francisco Sanguineti publicó ayer esta maravilla. Se trata de un video animado cuadro por cuadro (stop motion) con imágens dibujadas en las paredes porteñas. Realmente me parece un excelente trabajo aunque, ya lo he dicho en otros lugares, quizás le sobren un par de minutos. Una buena pieza de realización y una excelente construcción del ámbito gramático.


MUTO a wall-painted animation by BLU from blu on Vimeo.

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Haciendo camino al andar

May 14th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Culturas, Innovación, Web 2.0 | Sin comentarios »

La mayoría de los propietarios de empresas latinas desconocen las posibilidades que les ofrece la informática, es la conclusión obtenida por Google en la primera sesión formativa que el portal ha ofrecido en español a un centenar de empresarios hispanos.

Tal lo que publica hoy el diario El país en su versión digital.

El objetivo del encuentro -continúa la nota- era mostrar las múltiples aplicaciones de Internet en el ámbito de los negocios, desde planificar las actividades de la oficina hasta ofrecer servicios en línea a los clientes, pasando por anunciarse en páginas web. Se trata de la primera vez que Google ofrece una sesión informativa en otro idioma diferente al inglés. En la organización de la charla colaboraron también la Cámara de Comercio Hispana de Estados Unidos (USHCC) y la Liga de Ciudadanos Latinoamericanos Unidos (LULAC).

La nota cierra con esta afirmación: Según Silvia Pérez, vicepresidenta de la USHCC, el motivo por el cual la comunidad latina no accede a esta tecnología de la misma manera es el desconocimiento y el miedo: “No se dan cuenta de que la tecnología les ofrece herramientas que ayudan a localizar más posibilidades de negocio”.

En medio de esta realidad, hemos iniciado un proceso de construcción de un dispositivo basado en herramientas de la Web 2.0 para una empresa metalúrgica de la zona de Rosario. Estamos haciendo camino al andar. Ellos y nosotros. Las medias, los promedios, nunca mapean bien la realidad. Algunos empresarios Latinoamericanos tienen la mente lo suficientemente abierta como para lanzarse a la aventura de hacer punta en un tema como éste, porque comprenden que los desarrollos tecnológicos reclaman otras miradas, otras prácticas. En los próximos días podremos disponer de algún material en línea para enlazar.

Mientras tanto, Salut!

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Y el blog… ¿para qué me sirve en la empresa?

May 10th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Aprendizaje, Culturas, Web 2.0, netAbras | 2 comentarios »

Si eres alguien que está por dar una conferencia y necesitas ayuda el blog es una buena tribuna para pedirla. Hasta puede ser que consigas el título a partir de los comentarios de tus lectores.

Si eres un creativo y quieres informar a tus clientes sobre las ventajas de la publicidad comparativa, ¡usa el blog!

Si estás, como yo, involucrado en pasar información a tus futuros clientes puedes ir publicando cosas sobre las que discutirás luego con ellos (este post), esta página o ésta.

Si fabricas algo y lo vendes a otros países, ni hablar. Además de la ficha técnica de cada una de las cosas que haces, puedes evacuar consultas en forma instantánea o extenderte en un artículo (post) sobre alguna característica especial de determinado producto. Cada vez que hagas esto, beneficiarás no solamente al que te lo pida, sino a otros, que se enriquecerán con la información que obtengan de tu blog. Esto a su vez te posicionará mejor frente a todos tus clientes potenciales y reales.

Si, en el rubro en el que estás, eres de esos tipos que la saben lunga y a los que hay que consultar antes de tomar determinadas decisiones, el blog te puede dar muy buen servicio en este punto.

Si modificaste alguna condición en los servicios que prestas o hiciste una alianza estratégica que te importe comunicar, ahí tienes el blog…

Si tienes un producto que está relacionado con la credibilidad (¡Hola Omar!), el blog te puede ayudar a que hagas muy transparente toda la gestión y refuerces ese aspecto o puede proporcionarte información de primera mano a través de las opiniones espontáneas de la gente…

Si eres un industrial que fabrica cosas en las que el valor agregado más importante es la creatividad (¡Saludos, Carlos!), quizás quieras mostrarte en la conversación global destacando ese aspecto por encima de todos los otros. Los mercados entienden cada vez mejor que la creatividad al servicio de una solución es uno de los valores agregados que más pesan en la valoración de un producto.

¿Sigues pensando para qué te sirve el blog en tu empresa? ¿O ya se te ocurrió alguna otra idea?

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Corto sobre la Web 2.0

May 2nd, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Culturas, Web 2.0, netAbras | 2 comentarios »

Gracias a la profe Gabriela Tejada , recibí este corto sobre la Web 2.0. Este material aporta una buena descripción del tema, no es un mamotreto y panea bastante bien el sentido profundo del dispositivo.
Podría mejorarse bastante la producción de la locución (se nota demasiado que leen… y leen como gentes no habituadas a hacerlo en voz alta!)…

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¿Qué significa aprender?

April 24th, 2008 Daniel I. Krichman Publicado en Aprendizaje, netAbras | 1 comentario »

Fred Kofman, lo dice así:

Podemos interpretar al aprendizaje como una acción reflexiva, o de segundo orden, ya que nos impulsa a actuar en forma recursiva, o sea corrigiendo en cada oportunidad los errores cometidos en las acciones anteriores.

Tuve la fortuna de escucharlo en una conferencia hace algunos años, que inició contando esta anécdota:

Kofman: “Entiendo que ustedes quieren aprender a mejorar la eficiencia en su cadena de suministros”. Vicepresidente: “Bueno, no exactamente. En verdad queremos mejorar nuestra cadena de suministros pero no necesitamos ‘aprender’, ya sabemos como hacerlo”. Kofman: … ¿Lo saben? ¡Magnifico! ¿Cómo funcionan las mejoras que introdujeron?” Vicepresidente: “No están operando aún. Sabemos qué hay que hacer, pero los operarios que deben implementar las mejoras, no siguen nuestras instrucciones”. Kofman: “Eso me hace pensar que ustedes no saben como mejorar la cadena de suministros”. Vicepresidente: “No, no, usted no entiende. Sabemos perfectamente como hacerlo, el problema a resolver es el de los operarios. Sencillamente no logramos que implementen las mejoras”. Kofman: “Entonces, le reitero, ustedes no saben aún qué hacer para mejorar la cadena de suministros”. Vicepresidente: (elevando su voz): “¿Acaso no escucha lo que le digo? Sabemos perfectamente qué hay que hacer. Hemos estudiado todo lo que necesitamos estudiar. El problema y la razón por la cual lo llamamos es por el comportamiento de los operarios. Son ellos quienes deben implementar las mejoras, pero no lo hacen. Simplemente, queremos que usted los entrene…

… y continúa:

La vicepresidente, con todos sus años de experiencia, tenía su respuesta. Para ella: aprender era adquirir, obtener la información correcta. Así entonces, los integrantes de su equipo, para mejorar el funcionamiento de la cadena de suministros, estudiaron la situación, analizaron sus componentes, aumentaron sus conocimientos y los trasmitieron a los operarios. La implementación de esos conocimientos acerca de la cadena de suministros y de como mejorar su funcionamiento no se encuadraba dentro de su definición de aprendizaje. No es de extrañar entonces que ella se sintiera frustrada por mi “incomprensión”.

Mi definición del conocimiento y del aprendizaje es diferente: Conocimiento es la capacidad de actuar efectivamente en busca de objetivos. Aprender es incrementar el conocimiento. Vale decir, aprender es aumentar la capacidad para producir los resultados deseados. La diferencia entre mi definición y la de la vicepresidente no es meramente semántica. La definición de aprendizaje tiene implicancias operativas; no sólo para los problemas de la cadena de suministros, sino para la vida de las personas y de las organizaciones.

Si quiere leer más, puede descargar el texto de la conferencia desde acá.

Foto: ‘FickrCC

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